טיפול באבל ואובדן: איך מאתרים עזרה נפשית לפי מקום המגורים
איפה מוצאים טיפול באבל ואובדן, ולמי פונים לפי מקום המגורים?
מי שמחפש טיפול באבל ואובדן יכול להתחיל בכמה כתובות ציבוריות: הקו החם של ער״ן, 1201, שפועל 24/7; מוקד התמיכה הנפשית של קופת החולים; והמחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית, שהפנייה אליה ללא עלות. המוקדים לא נועדו להחליף טיפול. כשהמצוקה קשה ופוגעת בתפקוד, כדאי לפנות לאיש מקצוע.
אם הגעתם לכאן אחרי מות אדם קרוב, משתתפים בצערכם. ריכזנו כאן את הכתובות הציבוריות לטיפול באבל ואובדן: מה אפשר לקבל בלי תשלום, איך מאתרים את הגורם הקרוב למקום המגורים, ומתי כדאי לפנות לאיש מקצוע. כל פרט נלקח מאתר רשמי של משרד הבריאות, משרד הרווחה, הביטוח הלאומי או עמותת ער״ן, ולצידו הפניה למקור שאפשר לבדוק.
בעמוד הזה (7)
חשוב לומר מראש: המידע כאן אינו ייעוץ נפשי או רפואי, ואינו ייעוץ הלכתי. זהו מדריך עצמאי: איננו חברה קדישא, איננו מבצעים פינוי ואיננו נותנים טיפול נפשי. בכל שאלה על מצבכם, פנו לאיש מקצוע.
איפה מקבלים עזרה באבל בלי תשלום
מוקד תמיכה נפשית באבל: למי מתקשרים
כשקשה ורוצים לדבר עכשיו, אלה שלושה מוקדים שגופים רשמיים מפרסמים. לא מצאנו פרסום רשמי שאחד מהם הוא קו ייעודי לאבלים. ער״ן מציינת שהיא פתוחה לכל אדם בכל סוג של מצוקה2.
ער״ן: הקו החם לעזרה ראשונה נפשית
מוקדי התמיכה הנפשית של קופות החולים
לפי משרד הבריאות, בקופות החולים פועל מוקד תמיכה נפשית, ויש בהן גם אפשרות ל-3 שיחות טיפוליות בטלפון עם אנשי מקצוע10. אלה המספרים שמשרד הבריאות מפרסם:
האם הקופה מממנת גם טיפול באבל עצמו, מעבר לשיחות האלה? לא מצאנו לכך מקור רשמי שאפשר היה לבדוק. כדאי לשאול במוקד של הקופה שלכם מה מגיע לכם ובאילו תנאים.
מוקד 118 של משרד הרווחה
טיפול באבל לפי עיר: איך מוצאים את הכתובת הקרובה
חיפשנו רשימה רשמית של מטפלים או מרכזים לטיפול באבל לפי עיר, ולא מצאנו כזו במקורות שהצלחנו לבדוק. לכן, במקום רשימה, הנה הדרך לאתר את הגורם הציבורי הקרוב אליכם:
- איתור המחלקה באתר הממשלה. באתר gov.il מתפרסמת רשימת המחלקות לשירותים חברתיים, ואפשר לחפש בה מחלקה לפי מאפיינים9.
- קופת החולים שלכם. מוקד התמיכה הנפשית של הקופה, שמספריו בטבלה למעלה, מפורסם באתר משרד הבריאות11. שאלו שם מה הקופה מציעה באזור המגורים שלכם.
- מוקד 118, כשלא ברור לאן לפנות. עובד סוציאלי במוקד יכול לתווך בינכם לבין השירות המתאים בקהילה14.
טיפ מעשי: כשאתם מתקשרים, אמרו כבר בתחילת השיחה שמדובר באבל אחרי מות אדם קרוב, וציינו באיזה יישוב אתם גרים. כך קל יותר לכוון אתכם לגורם הנכון.
טיפול נפשי באבל: מתי כדאי לפנות לאיש מקצוע
יש מצבים שבהם המצוקה קשה במיוחד ומשפיעה משמעותית על התפקוד. משרד הבריאות מציין, באופן כללי, שברוב המקרים אנשים מצליחים להתמודד עם עצב, פחד ולחץ בכוחות עצמם או בעזרת בני משפחה וחברים4.
המוקדים הטלפוניים נועדו לתמוך במצבי קיצון, ולא להחליף טיפול3. אם הקושי לא מרפה ופוגע בשגרה, בעבודה או בדאגה לילדים, כדאי לפנות לאיש מקצוע. ההכרה בצורך בעזרה והפנייה עצמה הן, במילים של משרד הבריאות, ביטוי של חוזק5.
יש משפחות שמוצאות תמיכה בשיחה עם רב הקהילה או עם איש דת, ויש שמעדיפות ליווי שאינו דתי. כל אחת מהדרכים האלה לגיטימית, ואפשר גם לשלב ביניהן. בשאלות של הלכה ומנהג, הכתובת היא רב הקהילה.
מתי צריך עזרה מיידית
כשהמצוקה קיצונית, ייתכן שנדרש מענה רפואי מיידי. אפשר לפנות לחדר מיון במרכז לבריאות הנפש (בית חולים פסיכיאטרי), שם מעריכים את המצב ונותנים טיפול ראשוני. חדרי המיון האלה פתוחים 24 שעות ביממה, כל השנה, בלי הפנייה ובלי תשלום15.
אפשר לפנות גם לחדר מיון בבית חולים כללי. אם לא מאשפזים אתכם אחרי הבדיקה, נדרש תשלום של אגרת מיון, אלא אם הגעתם עם הפנייה ספציפית למרכז הרפואי מגורם מוסמך ועם מכתב התחייבות (טופס 17)16. ובכל רגע של מצוקה, גם כשלא ברור אם מדובר במצב חירום, הקו של ער״ן פתוח 24/72. פירוט רחב יותר על אפשרויות הליווי ועל עלותן נמצא בעמוד ליווי רגשי והפניה לתמיכה.
הסידורים המעשיים אחרי הפטירה
לצד התמיכה הנפשית אחרי פטירה, הימים הראשונים מלאים גם בסידורים, וגם הם מכבידים. ביטוח שאירים של הביטוח הלאומי מזכה אלמנה, אלמן ויתומים בקצבה, לפי התנאים שהביטוח הלאומי קובע17. את הזכויות שרלוונטיות למשפחה אפשר לבדוק באשף הזכויות, ואת מועדי השבעה, השלושים והשנה אפשר לחשב במחשבון תאריכי האבלות.
מי שרוצים להקל על המשפחה בעומס של ימי השבעה יכולים לקרוא על ארגון שבעה. זה שירות בתשלום, והוא אינו כולל טיפול נפשי. ומי שחוזרים לעבודה אחרי השבעה ימצאו עצות במדריך לחזרה לעבודה אחרי שבעה.
חברים שרוצים לעזור יכולים לקרוא על ניחום אבלים.
מה לא מצאנו מפורסם
- רשימה רשמית של מטפלים, קליניקות או קבוצות תמיכה באבל לפי עיר.
- האם קופות החולים מממנות טיפול באבל עצמו, מעבר למוקד ולשיחות הטלפוניות.
- שעות קבלת קהל וזמני מענה של המחלקות לשירותים חברתיים ושל מוקדי הקופות. כדאי לברר אותם ישירות מול הגורם עצמו.
- זכויות ייעודיות למשפחות שכולות של חיילים ושל נפגעי פעולות איבה. לא כללנו אותן כאן, ואת הפרטים כדאי לברר מול הגופים הרשמיים האחראים.
שאלות נפוצות על טיפול באבל ואובדן
איפה אפשר לקבל טיפול נפשי אחרי מות אדם קרוב?
האם קופת חולים מממנת טיפול באבל?
למי פונים כשהאבל קשה מדי?
האם יש מוקד תמיכה נפשית בשעות הלילה?
איך מוצאים מחלקה לשירותים חברתיים לפי העיר?
האם כבוד אחרון נותנת טיפול נפשי באבל?
