כשרות מארז ניחומים: איך מוצגת רמת הכשרות בחנות

האם מארזי הניחומים בחנות כבוד אחרון כשרים?

בחנות כבוד אחרון רמת הכשרות מוצגת לכל מוצר, בתיאור שלו, כך שאפשר לבדוק אותה לפני ההזמנה. בסל פירות ומאפים יש אופציית מהדרין. אם בית האבלים מקפיד על רמת כשרות מסוימת, ספרו על כך למתאם כשאתם מזמינים, ובדקו יחד שהרמה המוצגת במוצר מתאימה לבית. ההזמנה נעשית דרך מתאם, בוואטסאפ או בטלפון.

בית אבלים שמקפיד על כשרות צריך לדעת מה נכנס אליו. בעמוד הזה תמצאו מה אומר החוק על תעודת הכשר, איך מוצגת כשרות מארז ניחומים ושאר מוצרי החנות, מה כדאי לבדוק לפני ששולחים כיבוד, ומה חשוב לדעת על ביטול הזמנה של מזון.

בעמוד הזה (6)

מה אומר החוק על תעודת הכשר

הכשרות של עסקי מזון מוסדרת בחוק איסור הונאה בכשרות. החוק מגדיר "בית אוכל" כמקום שמוכר מזון לציבור, או מגיש אותו, כדי שיאכלו או ישתו בו במקום⁴. בעל בית אוכל רשאי להציג אותו בכתב ככשר רק אם קיבל תעודת הכשר¹.

מהי תעודת הכשר. לפי ההגדרה בחוק, זו תעודה שנותן רב מוסמך לעוסק³.
מי הרב המוסמך. לבית אוכל או למקום שבו מייצרים מוצר, זה רב מקומי שמכהן באותו מקום, או מועצת הרבנות הראשית².
מה זה אומר כשמזמינים. כדאי לבדוק איזו רמת כשרות מוצגת למוצר עצמו, ולא להסתפק במילה "כשר" באופן כללי.

איך מוצגת רמת כשרות בחנות שלנו

בחנות של כבוד אחרון רמת הכשרות מוצגת לכל מוצר, ואותה רואים בעמוד המוצר לפני ההזמנה.

מוצר	מה מוצג לגבי כשרות	מחיר
סל פירות ומאפים	אופציית מהדרין	₪259 כולל מע״מ
שאר מוצרי החנות	רמת הכשרות מוצגת לכל מוצר	בעמוד של כל מוצר

מארז ניחומים מהדרין וסל פירות מהדרין: מה אפשר לבקש

אופציית מהדרין קיימת בסל פירות ומאפים. בשאר המוצרים, רמת הכשרות היא זו שמוצגת בעמוד המוצר, ואיננו מבטיחים שכל מוצר בחנות הוא מהדרין. אם אתם צריכים מארז ניחומים מהדרין או כשרות מסוימת אחרת, שאלו את המתאם לפני ההזמנה אם יש מוצר שמתאים לדרישה.

כיבוד כשר לשבעה: מה לבדוק לפני ההזמנה

על מה הבית מקפיד. אם אינכם בטוחים, כדאי לשאול בעדינות קרוב משפחה או חבר קרוב, ולא להטריד בכך את האבלים עצמם.
מה מוצג במוצר. קראו את רמת הכשרות שמוצגת בעמוד המוצר, והשוו אותה למה שהבית צריך.
שיחה עם המתאם. ספרו למתאם בוואטסאפ או בטלפון על הדרישה, וקבלו ממנו הצעת מחיר לפני שאתם מאשרים.
מועד המסירה. המתאם מאשר את מועד המסירה בזמן ההזמנה. בשבת ובחג אין משלוחים, והזמנה שמגיעה אז נמסרת אחרי השבת או החג.

ביטול הזמנה של כיבוד כשר

חשוב לדעת זאת לפני שמזמינים. בעסקה מרחוק יש זכות ביטול עד 14 ימים מיום קבלת המוצר⁷, אבל היא לא חלה על טובין פסידים⁵ ועל טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן⁶. מוצרי מזון שמתקלקלים, ומוצר שהוכן במיוחד בשבילכם, נכנסים לחריגים האלה. בחנות חלה זכות ביטול לפי כללי עסקה מרחוק, אבל בגלל החריגים האלה כדאי לוודא את רמת הכשרות לפני האישור ולא אחריו. זה מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.

איך מזמינים

ההזמנה נעשית דרך מתאם: בוואטסאפ, בטלפון או בבקשת הצעת מחיר. המתאם עובר איתכם על המוצר, על רמת הכשרות שמוצגת בו ועל מועד המסירה, ורק אחרי שאישרתם את ההצעה ההזמנה יוצאת לדרך.

שאלות נפוצות על כשרות בחנות

האם מארז הניחומים כשר?

רמת הכשרות מוצגת לכל מוצר בחנות, ולכן התשובה תלויה במוצר שבחרתם. את הרמה רואים בעמוד המוצר עוד לפני שמזמינים. אם בית האבלים מקפיד על כשרות מסוימת, ספרו על כך למתאם כשאתם מזמינים, כדי לבדוק יחד שהמוצר מתאים לבית שאליו הוא נשלח ולמנהגים שלו.

יש אפשרות למארז ניחומים מהדרין?

בסל פירות ומאפים יש אופציית מהדרין, ומחירו ₪259 כולל מע״מ. על שאר המוצרים איננו מבטיחים מהדרין: רמת הכשרות של כל אחד מהם מוצגת בעמוד שלו. אם אתם צריכים מהדרין במוצר אחר, שאלו את המתאם לפני ההזמנה, ובדקו איתו אם יש מוצר שמתאים לדרישה.

מי נותן תעודת כשרות בישראל?

לפי חוק איסור הונאה בכשרות, תעודת הכשר היא תעודה שנותן רב מוסמך לעוסק. לבית אוכל או למקום ייצור של מוצר, הרב המוסמך הוא רב מקומי שמכהן במקום שבו הם נמצאים, או מועצת הרבנות הראשית. בעל בית אוכל רשאי להציג את העסק בכתב ככשר רק אם ניתנה לו תעודה כזו. זה מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.

אפשר לבקש רמת כשרות מסוימת לבית אבלים שמקפיד על כך?

כן, ספרו על כך למתאם כשאתם מזמינים. המתאם יבדוק איתכם אם יש בחנות מוצר שרמת הכשרות המוצגת בו מתאימה לדרישה. אם אינכם יודעים על מה הבית מקפיד, כדאי לשאול קרוב משפחה או חבר קרוב לפני ההזמנה. בשאלה הלכתית עצמה, הכתובת היא רב הקהילה.

אפשר לבטל הזמנת כיבוד כשר אחרי שהוזמן?

זכות הביטול בעסקה מרחוק היא עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, אבל לפי חוק הגנת הצרכן היא לא חלה על טובין פסידים ועל טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן. מוצרי מזון שמתקלקלים, ומוצר שהוכן במיוחד בשבילכם, נכנסים לחריגים האלה, ולכן כדאי לוודא את רמת הכשרות לפני שמאשרים את ההזמנה. זה מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.

צריכים מענה מסודר, מכבד ושקוף?

נשמח לעמוד לצד ועדי עובדים ומשפחות בכל שלב.

צפו במחירון