נפטר בבית אבות: מה עושים, אילו מסמכים ומה חינם לפי חוק
בלילה, בשבת ובחג, העברת הנפטר מבית האבות לקירור נעשית דרך *0120 של המשרד לשירותי דת, והשיחה בחינם. אנחנו לא מבצעים פינוי ולא גובים עליו כסף.
חייגו *0120 – פינוי חינםמה עושים כשאדם קרוב נפטר בבית אבות?
כשמישהו נפטר בבית אבות, רופא או פרמדיק ממלאים הודעת פטירה, ואיתה מקבלים רישיון קבורה בלשכת הבריאות, ללא תשלום. העברת הנפטר לקירור חינם כשהפטירה והקבורה בתחום אותה רשות מקומית. בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:00 עד 16:00, ובשישי ובערבי חג בשעות 8:00 עד 13:00, פונים לחברה קדישא. בשאר השעות, כולל שבת וחג, מחייגים *0120.
משתתפים בצערכם. כשאדם קרוב נפטר בבית אבות, עולות מיד שאלות מעשיות: מי מאשר את המוות, איפה מוציאים את המסמכים, ולמי מתקשרים כדי שהנפטר יועבר. ריכזנו כאן את מה שלא עולה לכם כסף, את המסמכים שצריך, ואת הדרך הנכונה בכל שעה ביממה. לצד כל נתון מופיע מספר המקור הרשמי שלו.
בעמוד הזה (7)
פטירה בבית אבות: מה חינם לפי חוק
לפני כל החלטה, כדאי לדעת מה לא אמור לעלות לכם כסף. משרד הבריאות מציין שהוצאת הודעת פטירה וקבלת רישיון קבורה ניתנות ללא תשלום2. לפי הביטוח הלאומי, גם העברת הנפטר ממקום הפטירה לקירור עד יום ההלוויה היא שירות חינם, כשהפטירה והקבורה הן בתחום אותה רשות מקומית שבה פועלת חברת הקבורה9. את הקבורה עושה חברה קדישא, או בקבורה אזרחית גוף קבורה מורשה: הביטוח הלאומי משלם את דמי הקבורה ישירות לחברה קדישא ולכל גוף אחר שהורשה כדין לעסוק בקבורה19. משפחה שמעדיפה קבורה אזרחית, כדאי שתברר מול הגוף עצמו מה ניתן בלי תשלום.
| מה | חינם לפי חוק | אצלנו (בתשלום) | הערה |
|---|---|---|---|
| הודעת פטירה ורישיון קבורה | ההוצאה והקבלה ללא תשלום2 | — | |
| העברת הנפטר מבית האבות לקירור | בשעות העבודה הרגילות דרך חברה קדישא, ואחריהן, כולל שבתות וחגים, דרך *012010 | — | בתנאי שיישוב הפטירה ויישוב בית העלמין בתחום הרשות המקומית של חברת הקבורה9. אחרי שעות העבודה ההעברה נעשית דרך המוקד של המשרד לשירותי דת11. |
| הקבורה והשירותים המקובלים בקשר אליה | בלי תשלום ממשפחת הנפטר13 | — | |
| שיחה ל-*0120 | בחינם, ללא עלות15 | — | לפי המועצה הדתית פתח תקווה, אפשר לקבל במוקד גם ייעוץ וליווי מהפטירה ועד הקבורה16. |
לפעמים בית האבות נמצא ביישוב אחד, והמשפחה רוצה לקבור ביישוב אחר. במצב כזה התנאי של הביטוח הלאומי לא מתקיים, ולכן כדאי לשאול את חברה קדישא מראש אם ההעברה תהיה כרוכה בתשלום. יש גם כללים מקומיים: לפי חברה קדישא חדרה, מי שנפטר בבית אבות בחדרה זכאי להיקבר בעיר גם אם לא היה תושב שלה, בשונה ממי שנפטר בבית חולים בחדרה18. זה כלל שפרסמה חברה קדישא חדרה. לא מצאנו פרסום רשמי שקובע כלל דומה לכל הארץ, ולכן בעיר אחרת כדאי לברר מול חברה קדישא המקומית.
הודעת פטירה בבית אבות: מי חותם עליה
הודעת פטירה היא המסמך שבו רופא מאשר שאדם מת, ובלעדיה אי אפשר לקבל רישיון קבורה1. חברה קדישא חדרה מתארת שבפטירה בבית אבות, הרופא של בית האבות הוא שחותם על ההודעה17. הכלל הכללי של משרד הבריאות: רופא בעל רישיון שנמצא במקום בזמן הפטירה מכריז על המוות וממלא את ההודעה. כשאין רופא במקום, מזמינים ניידת טיפול נמרץ של מד״א או של חברת אמבולנסים מורשית, והפרמדיק הוא שממלא אותה4.
העברה לקירור: מתי חברה קדישא ומתי *0120
ההחלטה תלויה בשעה. לפי הביטוח הלאומי, בשעות העבודה הרגילות, בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:00 עד 16:00 ובימי שישי וערבי חג בשעות 8:00 עד 13:00, את ההעברה מבצעת חברת הקבורה10. אחרי השעות האלה, וגם בשבתות ובחגים, ההעברה נעשית דרך מוקד פינוי הנפטרים של המשרד לשירותי דת, *012011.
לפי המועצה הדתית פתח תקווה, המוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע14, והשיחה אליו בחינם15. אם הפטירה הייתה ביום שישי אחרי הצהריים, זכרו ששעות העבודה מסתיימות מוקדם, ולכן גם אז הפנייה היא ל-*0120.
מה עושים כשנפטר בבית אבות – הצעדים לפי הסדר
הרשימה הזו מסדרת את השעות הראשונות. אם אתם כמה בני משפחה, אפשר להתחלק: אחד מדבר עם צוות בית האבות, ואחר מתאם את ההעברה ואת המסמכים.
הצעדים אחרי פטירה בבית אבות
מבקשים את הודעת הפטירה
מתאמים את ההעברה לקירור לפי השעה
אוספים את המסמכים לרישיון הקבורה
מוציאים רישיון קבורה
מתאמים את ההלוויה מול גוף הקבורה
כבוד אחרון: מה אנחנו עושים ומה לא
אם תרצו עזרה במה שבא אחר כך, כמו תיאום מול חברה קדישא, ארגון ההלוויה והשבעה או בירור זכויות, אפשר לדבר איתנו בקצב שלכם.
המידע בעמוד נשען על המקורות הרשמיים שמצוינים לצד כל נתון, ואינו ייעוץ משפטי. נהלים עשויים להשתנות, ולכן מומלץ לוודא פרטים מול בית האבות, לשכת הבריאות או חברה קדישא.
שאלות נפוצות על פטירה בבית אבות
מי חותם על הודעת הפטירה כשהפטירה היא בבית אבות?
האם עולה כסף להוציא הודעת פטירה ורישיון קבורה?
אילו מסמכים צריך לאסוף כשמישהו נפטר בבית אבות?
למי מתקשרים אם הדייר נפטר בבית אבות בלילה או בשבת?
האם מותר לבית האבות לגבות או להפנות בתשלום לחברת קבורה?
קריאה נוספת
צריכים מענה מסודר, מכבד ושקוף?
נשמח לעמוד לצד ועדי עובדים ומשפחות בכל שלב.