התחייבות חינם קודם: מה שמגיע לכם בחינם, ורק אחר כך המחיר
מה אומרת התחייבות חינם קודם של כבוד אחרון?
חינם קודם היא ההתחייבות שלנו לסדר ההצגה: בכל עמוד שירות, מחיר, חירום ועיר אתם רואים קודם מה מגיע לכם בחינם לפי חוק, עם מקור ותאריך בדיקה, ורק אחר כך כמה עולה הליווי שלנו. אנחנו חברה פרטית בתשלום, אבל על שירות שהמדינה נותנת בלי תשלום איננו גובים כסף, ואיננו מבצעים פינוי.
משפחה שמחפשת עזרה אחרי מותו של אדם קרוב צריכה לדעת מה כבר מגיע לה לפני שהיא שוקלת לשלם למישהו. לכן אצלנו הזכויות באות לפני המחירים.
בעמוד הזה (5)
מה מגיע לכם בחינם, לפני כל תשלום
אלה הפריטים שחוזרים בתיבות "חינם קודם" באתר: שירות חינם של המדינה וזכויות לפי חוק, כל אחד עם התנאי שלו.
| מה מגיע | התנאי והפירוט |
|---|---|
| ייעוץ וליווי מהפטירה ועד הקבורה, בלי עלות10 | לפי עמוד המוקד באתר המועצה הדתית פתח תקווה, השירות ניתן בחינם11, דרך מוקד *0120 של המשרד לשירותי דת3 |
| קבורה והשירותים המקובלים סביבה, בלי תשלום מהמשפחה4 | חל על כל מי שנפטר בישראל ונקבר בה, וגם על תושבי ישראל שמרכז חייהם בארץ ונפטרו בחו״ל5 |
| העברת הנפטר ממקום הפטירה לשמירה בקירור לפני יום הלוויה, ללא תשלום8 | בתנאי שיישוב הפטירה ויישוב בית העלמין נמצאים בתחום הרשות המקומית שבה פועלת חברת הקבורה8. א׳–ה׳ 8:00–16:00, ו׳ וערבי חג 8:00–13:00: על ידי חברת הקבורה9. אחרי השעות, בשבת ובחג: דרך מוקד פינוי הנפטרים של המשרד לשירותי דת2, *01203 |
| מענק פטירה של ₪10,514, החל מ-1.1.20261 | משולם לבן או לבת הזוג של מי שקיבל עד פטירתו קצבה מסוימת, למשל קצבת אזרח ותיק, הבטחת הכנסה או נכות כללית6. כשאין בן או בת זוג, המענק משולם לילד שעונה על הגדרת ילד7. |
לא כל פריט נוגע לכל משפחה, ולכן בכל עמוד שירות מופיעים רק הפריטים שקשורים אליו. כדאי לעשות בדיקת זכויות חינם לפני כל קנייה באשף הזכויות.
מה אנחנו מתחייבים לעשות
- סדר קבוע. בכל עמוד שירות, מחיר, חירום ועיר, תיבה שמפרטת מה חינם ומה בתשלום מופיעה לפני המחיר הראשון שלנו.
- תנאי ליד כל זכות. כשזכות תלויה בתושבות, במקום הפטירה או בקצבה שהנפטר קיבל, התנאי כתוב באותה שורה ולא בעמוד אחר.
- מקור ותאריך. כל סכום או נוהל בתיבה מלווה בציטוט ממוספר ממקור מתועד, רשמי קודם, ובתאריך שבו בדקנו אותו. מקור שאינו רשמי מסומן ברמת הביטחון שלו.
- כסף רשמי עובר כמו שהוא. תעריף רשמי שמשולם דרכנו מגיע לגורם הרשמי בסכום שפורסם. המחירים שלנו כוללים מע״מ, ולצד כל אחד כתוב מה לא כלול בו.
- תיקון כשטעינו. אם נראה לכם שחויבתם על פריט שהמדינה מממנת, דווחו למתאם, בטלפון או בוואטסאפ או דרך עמוד הדיווח על טעות, ונבדוק ונתקן.
למה החינם מופיע לפני המחיר
בימים הראשונים אחרי פטירה קל לשלם על משהו שמגיע בלי תשלום, רק כי אף אחד לא אמר את זה בזמן. אנחנו מרוויחים מליווי, מתיאום ומארגון, וגם ממוצרים ומעמלות גלויות, לא משירותי המדינה. זו שקיפות מחירים שמתחילה בזכויות ולא במחירון.
העיקרון חל גם על קבורה דתית וגם על קבורה אזרחית. הביטוח הלאומי משלם את דמי הקבורה לחברה הקדישא ולכל גוף אחר שהורשה כדין לעסוק בקבורה ושחתם על הסכם עם הביטוח הלאומי12. בקבורה אזרחית כדאי לשאול את גוף הקבורה אם יש לו הסכם כזה. העברה לבית עלמין אזרחי תהיה בלי תשלום אם מתקיימים כל התנאים: אין בית עלמין אזרחי ביישוב הפטירה, אין בית עלמין אזרחי ביישוב המגורים של הנפטר, והמשפחה לא רכשה חלקת קבר אחרי הפטירה13. משפחה ששילמה על העברה כזו כשהתנאים התקיימו זכאית להחזר מחברת הקבורה13.
מה ההתחייבות לא אומרת
- היא לא אומרת שהשירותים שלנו בחינם. כבוד אחרון היא חברה פרטית בתשלום, והמחיר של כל שירות כתוב בעמוד שלו.
- היא לא הופכת אותנו לגוף רשמי. אנחנו מדריך עצמאי – איננו חברה קדישא, איננו גוף ממשלתי ואיננו מבצעים פינוי.
- איננו מוכרים את שירות הפינוי של המשרד לשירותי דת, לא מתווכים בו ולא מתקשרים אליו במקומכם.
- המידע בעמוד אינו ייעוץ משפטי. בשאלה על זכאות מסוימת, מי שמכריע הוא הגוף הרשמי שנותן את הזכות, למשל הביטוח הלאומי.
איך בודקים שההתחייבות נשמרת
לפני פרסום, מערכת בדיקה ממוחשבת עוצרת עמוד שיש בו סכום או מספר בלי מקור מתועד, והעורך האחראי מאשר בעצמו את עמודי השירותים, המחירים והחירום. דיווח שלכם למתאם על טעות נבדק מול המקור, והטעות מתוקנת.
שאלות נפוצות על חינם קודם
האם כבוד אחרון גובה תשלום על שירותים שהמדינה נותנת בחינם?
מה ההבדל בין מה שביטוח לאומי משלם לבין מה שאתם גובים?
האם צריך לשלם על קבורה בישראל?
מי בודק שההתחייבות הזו נשמרת בפועל?
