נפטר בחו״ל: מה עושים קודם ואיך בוחרים בין הטסה לקבורה במקום

הקו *0120 משמש לפינוי נפטרים בישראל לאחר שעות העבודה הרגילות, כולל בשבתות ובחגים. כשהפטירה הייתה בחו״ל, הצעד הראשון הוא נציגות ישראל במדינה שבה אתם נמצאים. אנחנו לא מבצעים פינוי ולא גובים עליו תשלום.

*0120

נפטר בחו״ל: מה עושים קודם, ואיך מחליטים בין הטסה לארץ לבין קבורה במקום?

כשישראלי נפטר בחו״ל, מתחילים בדיווח על הפטירה בנציגות ישראל, והשירות ניתן ללא עלות. אחר כך בוחרים מסלול. אם מטיסים, הקבורה בארץ של תושב ישראל ממומנת בידי הביטוח הלאומי, וצריך אישור תושבות ואישור העברת גופה. אם הנפטר היה תושב ישראל ונקבר בחו״ל, הביטוח הלאומי מחזיר את הוצאות הקבורה, עד 6,723 ש״ח, למי שנשא בהן ונמצא בישראל.

אם אדם קרוב לכם נפטר בחוץ לארץ – משתתפים בצערכם. המרחק, השפה והרשויות הזרות מקשים עוד יותר על השעות הראשונות. בעמוד הזה ריכזנו מה עושים אחרי פטירה בחו״ל, מה ניתן בלי תשלום, ואיך בוחרים בין הטסת הנפטר לקבורה בארץ לבין קבורה במקום. לצד כל עובדה מופיע מקור רשמי שאפשר לפתוח ולבדוק.

התקשרו וואטסאפ

מזוודה כהה ותיק מסמכים סגור מונחים על ספסל ריק באולם המתנה שקט, באור בוקר רך

בעמוד הזה (7)

נפטר בחו״ל: מה ניתן בלי תשלום

לפני ההחלטות הכבדות, כדאי לדעת מה לא עולה לכם כסף. במקורות הרשמיים מצאנו כמה דברים כאלה, והם מרוכזים בטבלה:

מה ניתן בלי תשלום כשמישהו נפטר בחו״ל
מה	חינם לפי חוק	אצלנו (בתשלום)	הערה
דיווח על הפטירה בנציגות ישראל	השירות ניתן ללא עלות⁹	—	השירות ניתן לבני משפחת הנפטר, ובעלי עניין רשאים לבקש אותו בצירוף מכתב הסבר8.
קבורה בארץ לתושב ישראל שנפטר בחו״ל	הביטוח הלאומי משלם את דמי הקבורה ישירות לגוף הקבורה, והמשפחה לא משלמת על הקבורה ועל השירותים המקובלים בקשר לקבורה¹⁵	—	רק לתושב ישראל, כלומר מי שמרכז חייו בישראל2. את הקבורה עושה חברה קדישא או גוף קבורה מורשה15, ולחברת הקבורה מוסרים אישור תושבות מהביטוח הלאומי4. על השחרור מהמכס, רישיון הקבורה וטיפול הצוות היא רשאית לגבות תשלום6.
החזר הוצאות קבורה כשהנפטר נקבר בחו״ל	הביטוח הלאומי משלם את הוצאות הקבורה, עד 6,723 ש״ח, למי שנשא בהן ונמצא בישראל¹	—	רק כשהנפטר היה תושב ישראל, כלומר מרכז חייו היה בישראל2, ונקבר בחו״ל. כשמטיסים אותו לקבורה בארץ, חל המסלול שבשורה הקודמת.

חשוב לא לערבב בין המסלולים. כשהנפטר היה תושב ישראל ומביאים אותו לקבורה בארץ, הביטוח הלאומי משלם את דמי הקבורה ישירות לחברה קדישא או לגוף קבורה מורשה, ולא ייגבה מהמשפחה תשלום על הקבורה ועל השירותים המקובלים בקשר לקבורה¹⁵. לשם כך מוסרים לחברת הקבורה אישור תושבות מהביטוח הלאומי⁴. עם זאת, חברת הקבורה רשאית לגבות תשלום נפרד על השחרור מהמכס ועל הטיפול בו⁶, ולא מצאנו מקור רשמי שלפיו הביטוח הלאומי מחזיר את עלות הטיסה עצמה.

נפטר בחו״ל, מה עושים – צעד אחר צעד

אלה הצעדים לפי הסדר. אם אתם כמה בני משפחה, אפשר להתחלק: מישהו אחד מול הנציגות, ומישהו אחר מול חברת הביטוח והמשפחה בארץ.

מה עושים כשמישהו נפטר בחו״ל – לפי הסדר

מדווחים על הפטירה בנציגות ישראל
הדיווח נעשה בנוכחות אישית, עם תעודת זהות או דרכון שלכם ושל הנפטר ועם תעודת פטירה מאומתת⁸. השירות ניתן ללא עלות⁹. מרכזיית משרד החוץ זמינה בטלפון 02-5303111¹³.
בודקים אם היה ביטוח נסיעות
אם היה, מומלץ להתקשר לחברת הביטוח לפני שמתחייבים להוצאות, ולשאול מה הפוליסה מכסה ואילו מסמכים היא דורשת.
מחליטים: הטסה לקבורה בארץ או קבורה במקום
ההחלטה קובעת את ההמשך: אילו מסמכים צריך, מה משלמים ומה הביטוח הלאומי נותן. ההשוואה בין שני המסלולים מופיעה בטבלה שבהמשך.
אם מטיסים: אישור תושבות ואישור העברת גופה
מבקשים אישור תושבות בסניף הביטוח הלאומי שבמקום מגורי הנפטר, ומוסרים אותו לחברת הקבורה בארץ⁴. הביטוח הלאומי משלם את דמי הקבורה בארץ ישירות לגוף הקבורה¹⁵. במקביל מגישים את הבקשה לאישור העברת גופה בנציגות ישראל במדינה שבה אתם נמצאים, בנוכחות אישית¹⁶, עם המסמכים שברשימה¹⁰, ומשלמים את האגרה¹².
אם קוברים במקום: שומרים כל קבלה
מי שנשא בהוצאות ונמצא בישראל מגיש תביעה לסניף הביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים, עם אישור על הוצאות הקבורה בחו״ל³. ההחזר מוגבל לתקרה של 6,723 ש״ח¹.

הטסה לקבורה בארץ או קבורה במקום: שני מסלולים נפרדים

ההחלטה אישית ומשפחתית, ולפעמים גם דתית. מומלץ להתייעץ עם בני המשפחה, ואם זה חשוב לכם, גם עם רב הקהילה או איש הדת. מבחינה מעשית, לכל מסלול יש הליך אחר מול הביטוח הלאומי ומסמכים אחרים:

נושא	הטסה לקבורה בארץ	קבורה בחו״ל
מה נותן הביטוח הלאומי	משלם את דמי הקבורה בארץ ישירות לחברה קדישא או לגוף קבורה מורשה, בלי תשלום מהמשפחה על הקבורה והשירותים המקובלים¹⁵. לשם כך מוסרים לחברת הקבורה אישור תושבות⁴	החזר הוצאות קבורה עד 6,723 ש״ח למי שנשא בהן ונמצא בישראל¹
איפה פונים	סניף הביטוח הלאומי במקום מגורי הנפטר, מחלקת הביטוח והגבייה⁴, ונציגות ישראל במדינה שבה אתם נמצאים, לאישור העברת הגופה¹⁶	סניף הביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים, בדואר, בפקס או בתיבת השירות³
מסמכים עיקריים	המסמכים לבקשה לאישור העברת גופה, ובהם תעודת פטירה מאומתת ומתורגמת¹⁰	טופס תביעה אישית לדמי קבורה ואישור על הוצאות הקבורה בחו״ל³
תשלומים שכדאי לצפות להם	אגרת הבקשה לפי טבלת האגרות¹², ותשלומים לחברת הקבורה על השחרור מהמכס, על רישיון הקבורה ועל טיפול הצוות⁶	הוצאות הקבורה במקום, שעליהן אפשר לתבוע החזר עד התקרה¹

אם מטיסים לקבורה בארץ: אישורים, מסמכים ותשלומים

משפחה שרוצה להביא לקבורה בארץ נפטר שהיה תושב ישראל פונה לסניף הביטוח הלאומי שבמקום מגוריו, למחלקת הביטוח והגבייה, ומקבלת אישור תושבות. את האישור מוסרים לחברת הקבורה בארץ⁴. אם האישור עוד לא הונפק, המשפחה יכולה לתת לחברת הקבורה ביטחונות כספיים למשך 30 ימים, כדי שאפשר יהיה להביא את הנפטר בינתיים⁵.

במקביל מגישים בקשה לאישור העברת גופה לקבורה. ממלאים את טופס הבקשה ומגישים אותו, עם כל המסמכים הנדרשים, בנציגות ישראל במדינה שבה אתם נמצאים. מגיש הבקשה חייב להגיע בעצמו¹⁶. כשהבקשה מוגשת עד שנה מיום הפטירה, אלה המסמכים שמשרד החוץ מפרט¹⁰:

תעודת פטירה רשמית משלטונות המקום, מאומתת ומתורגמת¹⁰
תעודת רופא שמעידה על סיבת המוות¹⁰
תעודה מהשלטונות המקומיים ששימור הגופה נעשה לפי הנהלים הרפואיים המקובלים באותה מדינה¹⁰
תעודת אריזה רשמית, ואם ההעברה נעשית לפני שעברו 30 יום מהפטירה, גם תעודה על הזרקת חומר שימור או על אריזה בקרח יבש¹⁰
רישיון של השלטונות המקומיים להוצאת הגופה¹⁰
אישור של חברת קבורה בארץ על נכונותה לקבל את הנפטר לקבורה¹⁰

כשעברה יותר משנה מיום הפטירה, הרשימה קצרה יותר: תעודת פטירה מאומתת ומתורגמת, תעודת רופא, רישיון להוצאת הגופה ואישור של חברת קבורה בארץ¹¹. אם עברו 30 יום אבל פחות משנה מהפטירה והנפטר כבר נקבר, צריך גם אישור מוקדם ממשרד הבריאות. את האישור נותן אחד הרופאים המורשים שברשימה המצורפת לעמוד השירות¹⁷. על הגשת הבקשה משלמים לפי הסכום שבטבלת האגרות¹². את הסכום עצמו לא מצאנו בעמוד השירות, ולכן לא ציינו אותו.

גם אחרי הנחיתה יש תשלומים. חברת הקבורה בארץ רשאית לגבות תשלום על שחרור הנפטר מהמכס, שהוא אגרת משרד הבריאות. היא רשאית לגבות גם על הטיפול ברישיון הקבורה ועל עבודת הצוות שמטפל בשחרור⁶. כדאי לבקש ממנה מראש פירוט בכתב.

אם קוברים בחו״ל: החזר הוצאות קבורה מהביטוח הלאומי

כשתושב ישראל נפטר ונקבר בחו״ל, הביטוח הלאומי משלם את הוצאות הקבורה למי שנשא בהן, ובלבד שהוא נמצא בישראל. הסכום לא יעלה על 6,723 ש״ח, החל מ-01.01.2022¹. לצורך זה, תושב ישראל הוא מי שמרכז חייו בישראל, למשל לפי מקום המגורים הקבוע, מקום שהות המשפחה, המקום שבו הילדים מתחנכים, מקום העבודה העיקרי או מקום הלימודים².

את התביעה מגישים לסניף הביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים, בטופס תביעה אישית לדמי קבורה. אפשר לשלוח אותה בדואר, בפקס או בתיבת השירות של הסניף, ולצרף אישור על הוצאות הקבורה בחו״ל³. לכן כדאי לשמור כבר עכשיו כל קבלה וחשבונית מהקבורה במקום.

טלפונים וביטוח נסיעות: עם מי מדברים

הטלפון הרשמי שאימתנו הוא מרכזיית משרד החוץ, 02-5303111¹³. את פרטי הנציגות במדינה שבה אתם נמצאים אפשר לברר דרכה או באתר משרד החוץ. מספרי חירום נוספים לא פרסמנו כאן, כי לא מצאנו אותם במקור רשמי שהצלחנו לפתוח ולבדוק.

אם לנפטר היה ביטוח נסיעות, כדאי שהשיחה לחברת הביטוח תהיה מהראשונות. שאלו מה הפוליסה מכסה, אילו מסמכים היא דורשת ואם צריך את אישורה לפני כל הוצאה. הפוליסות שונות זו מזו, ולכן לא נקבנו כאן בסכומים או בתנאים.

מה כבוד אחרון עושה – ומה לא

*0120 הוא מוקד פינוי הנפטרים של המשרד לשירותי דת, שאליו פונים בישראל לאחר שעות העבודה הרגילות, כולל בשבתות ובחגים¹⁴. לא מצאנו מקור רשמי שלפיו המוקד מטפל בנפטר שנמצא מחוץ לישראל. לכן מי שמחפש פינוי נפטרים בחו״ל מתחיל בנציגות, ולא ב-*0120.

כבוד אחרון היא חברה פרטית בתשלום. זה מדריך עצמאי – איננו חברה קדישא ואיננו מבצעים פינוי. איננו נציגות ישראל, משרד החוץ או גוף ממשלתי אחר. אם תרצו, אפשר לפנות אלינו לתיאום ולליווי של הטסת הנפטר לארץ, מול חברת הקבורה ובני המשפחה. אנחנו מתאמים ומלווים, ולא מבצעים את ההעברה בעצמנו.

המידע בעמוד מבוסס על המקורות הרשמיים שמצוינים בו, ואינו ייעוץ משפטי. נהלים, אגרות וטלפונים עשויים להשתנות, ולכן לצד כל נתון מופיע המקור שלו.

שאלות נפוצות כשמישהו נפטר בחו״ל

איך מדווחים על פטירה בנציגות ישראל בחו״ל?

מגיעים לנציגות, כי השירות דורש נוכחות אישית של מי שמוסרים את ההודעה. מביאים תעודת זהות או דרכון שלכם ושל הנפטר, וגם תעודת פטירה מאומתת⁸. השירות ניתן לבני המשפחה, ובעלי עניין רשאים לבקש אותו בצירוף מכתב הסבר⁸. הדיווח ניתן ללא עלות⁹. אם אינכם יודעים לאן לפנות, אפשר להתקשר למרכזיית משרד החוץ, 02-5303111¹³.

כמה מחזיר ביטוח לאומי על קבורה בחו״ל?

עד 6,723 ש״ח, החל מ-01.01.2022¹. ההחזר חל כשתושב ישראל נפטר ונקבר בחו״ל. הוא משולם למי שנשא בהוצאות, ובלבד שהוא נמצא בישראל¹. תושב ישראל הוא מי שמרכז חייו בישראל, למשל לפי מקום המגורים הקבוע או מקום העבודה העיקרי². את התביעה מגישים בסניף הקרוב למקום המגורים, עם אישור על הוצאות הקבורה בחו״ל³. כשמטיסים את הנפטר לקבורה בארץ, הביטוח הלאומי משלם את דמי הקבורה ישירות לחברה קדישא או לגוף קבורה מורשה¹⁵.

אילו מסמכים צריך כדי להעביר נפטר לקבורה בארץ?

לפי משרד החוץ, בבקשה שמוגשת עד שנה מיום הפטירה צריך בין היתר תעודת פטירה רשמית מאומתת ומתורגמת, תעודת רופא על סיבת המוות, תעודת אריזה רשמית, רישיון להוצאת הגופה ואישור של חברת קבורה בארץ¹⁰. כשעברה יותר משנה, הרשימה קצרה יותר¹¹. מגישים בנוכחות אישית בנציגות ישראל במדינה שבה אתם נמצאים¹⁶, ומשלמים אגרה לפי טבלת האגרות¹². לחברת הקבורה מוסרים אישור תושבות מהביטוח הלאומי⁴, שמשלם לה את דמי הקבורה¹⁵.

האם *0120 עוזר כשמישהו נפטר מחוץ לישראל?

*0120 הוא מוקד פינוי הנפטרים של המשרד לשירותי דת, שאליו פונים בישראל לאחר שעות העבודה הרגילות, כולל בשבתות ובחגים¹⁴. לא מצאנו מקור רשמי שלפיו המוקד מטפל בנפטר שנמצא מחוץ לישראל. לכן, כשהפטירה הייתה בחו״ל, הצעד הראשון הוא דיווח בנציגות ישראל⁷. את הפרטים של הנציגות הקרובה אפשר לברר במרכזיית משרד החוץ, 02-5303111¹³.

מה עושים אם לנפטר היה ביטוח נסיעות?

מומלץ להתקשר לחברת הביטוח עוד לפני שמתחייבים להוצאות, ולשאול מה הפוליסה מכסה, אילו מסמכים היא דורשת ואם צריך את אישורה מראש. הפוליסות שונות זו מזו, ולכן לא נקבנו כאן בסכומים או בתנאים. הדיווח על הפטירה בנציגות ישראל נעשה בנפרד מהביטוח, והוא ניתן ללא עלות⁹. כדאי לשמור עותק של כל מסמך שאתם מקבלים מהרשויות במקום.

מי משלם על שחרור הנפטר מהמכס בארץ?

לפי הביטוח הלאומי, כשמביאים לקבורה בארץ נפטר שנפטר בחו״ל, חברת הקבורה רשאית לגבות תשלום על שחרור הנפטר מהמכס, שהוא אגרת משרד הבריאות. היא רשאית לגבות גם על הטיפול ברישיון הקבורה ועל עבודת הצוות שמטפל בשחרור⁶. את הקבורה עצמה של תושב ישראל הביטוח הלאומי משלם ישירות לגוף הקבורה¹⁵. לא מצאנו מקור רשמי שלפיו הוא מחזיר את התשלומים על השחרור או את עלות הטיסה.

צריכים מענה מסודר, מכבד ושקוף?

נשמח לעמוד לצד ועדי עובדים ומשפחות בכל שלב.

חייגו *0120 – פינוי חינם התקשרו וואטסאפ

נפטר בחו״ל: מה ניתן בלי תשלום

נפטר בחו״ל, מה עושים – צעד אחר צעד

מה עושים כשמישהו נפטר בחו״ל – לפי הסדר

מדווחים על הפטירה בנציגות ישראל

בודקים אם היה ביטוח נסיעות

מחליטים: הטסה לקבורה בארץ או קבורה במקום

אם מטיסים: אישור תושבות ואישור העברת גופה

אם קוברים במקום: שומרים כל קבלה