תעודת פטירה דיגיטלית: איך מורידים אותה, מי יכול וכמה זה עולה
איך מקבלים תעודת פטירה דיגיטלית, מי יכול לבקש אותה באינטרנט, וכמה זה עולה?
בפועל, תעודת פטירה דיגיטלית, כפי שהיא מתוארת במקורות הרשמיים, היא תעודה שמורידים באינטרנט. לנפטרים בישראל, רשות האוכלוסין וההגירה מפיקה אותה ללא עלות. אפשר להוריד אותה בשירות הממשלתי "ליווי לאחר פטירה", שנועד להורים, לילדים ולבני זוג רשומים של הנפטר, אחרי הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית או בכרטיס חכם. בשאלות פונים לרשות האוכלוסין במוקד *3450.
בעמוד הזה (10)
אם הגעתם לכאן אחרי פטירה של אדם קרוב, משתתפים בצערכם. ריכזנו בעמוד הזה את מה שמקורות רשמיים אומרים על תעודת פטירה דיגיטלית: מי מפיק אותה, איפה מורידים אותה, מי יכול להשתמש בשירות המקוון, איך מזדהים ומה כתוב במקורות על פטירה בחו״ל. ליד רוב הנתונים מופיע מספר מקור, כדי שתוכלו לבדוק אותו בעצמכם. מה שלא מצאנו במקור רשמי, אנחנו אומרים במפורש שלא מצאנו.
תעודת פטירה דיגיטלית לנפטרים בישראל: מה בלי תשלום
נתחיל בדבר הפשוט: לנפטרים בישראל, רשות האוכלוסין וההגירה מפיקה תעודת פטירה ללא עלות2. עמוד השירות של הרשות מתאר את ההפקה כשירות שנוגע למי שנפטר בישראל1. הנפקת תעודת פטירה דיגיטלית נעשית על ידי רשות האוכלוסין וההגירה8, ולא על ידי גורם פרטי. אם מבקשים מכם תשלום על עצם התעודה, כדאי לבדוק מול הרשות.
| מה | חינם לפי חוק | אצלנו (בתשלום) | הערה |
|---|---|---|---|
| תעודת פטירה לנפטרים בישראל | הפקה ללא עלות ברשות האוכלוסין וההגירה2 | — | כבוד אחרון אינה מנפיקה תעודות פטירה ואינה גובה תשלום עליהן |
הוצאת תעודת פטירה דרך האינטרנט: איפה זה נעשה
האתר הממשלתי gov.il הוא המקום הרשמי לשירותים מקוונים כאלה, כולל תעודת פטירה אונליין. בעמודים הרשמיים שבדקנו, אלה המקומות שבהם הנושא מופיע:
קבלת תעודת פטירה דיגיטלית דרך השירות הזה מחייבת הזדהות, ופירטנו אותה בהמשך. לא תיארנו כאן שלבי מסך מדויקים, כי המסכים באתרי הממשלה עשויים להשתנות. ההנחיות העדכניות נמצאות בעמוד השירות עצמו, וכדאי לקרוא אותן לפני שמתחילים.
מי יכול להוריד תעודת פטירה באינטרנט?
לפי עמוד השירות "ליווי לאחר פטירה", השירות נועד לקרובי משפחה מדרגה ראשונה של מי שנפטרו לאחרונה: הורים, ילדים, ובני זוג שרשומים ככאלה ברשות האוכלוסין וההגירה4. חשוב לשים לב שזו ההגדרה של השירות הזה, ולא כלל כללי לגבי כל דרך לקבל תעודה.
איך מזדהים, ואיך חוזרים לשירות מהאזור האישי
כדי להשתמש בשירות "ליווי לאחר פטירה" צריך להזדהות במערכת ההזדהות הלאומית או באמצעות כרטיס חכם6. בלי הזדהות אי אפשר להיכנס לשירות, ולכן כדאי לוודא מראש שאתם יכולים להיכנס למערכת ההזדהות הלאומית. כך ההורדה לא תיתקע דווקא בשלב הזה, בימים שבהם יש ממילא הרבה על הראש.
עוד פרט שמקל: לפי עמוד השירות, אפשר לצאת ממנו ולחזור אליו מאוחר יותר דרך האזור האישי הממשלתי7. לגבי תעודת פטירה באזור האישי: מה שהמקור מתאר הוא חזרה לשירות מהאזור האישי, כך שלא חייבים לסיים את כל הפעולות בפעם אחת.
הודעת פטירה ותעודת פטירה: לא אותו מסמך
קל לבלבל בין המסמכים, אבל משרד הבריאות מבהיר שהודעת פטירה אינה תעודת פטירה8. הודעת הפטירה היא מסמך שרופא מנפיק. תעודת הפטירה, לעומתה, היא המסמך שרשות האוכלוסין וההגירה מנפיקה לצרכים רשמיים ומשפטיים8. כשגוף כלשהו מבקש מכם "תעודת פטירה", כדאי לוודא שאתם שולחים את המסמך הנכון.
יש גם קשר בין המסמכים בבית החולים. לפי משרד הבריאות, חלק מבתי החולים שמנפיקים רישיון קבורה מעבירים את הפרטים ישירות גם לרשות האוכלוסין וההגירה, לצורך הוצאת תעודת הפטירה9. מאחר שלא כל בית חולים עושה זאת, משרד הבריאות ממליץ לברר בבית החולים אם השירות ניתן שם9.
חתימה, מייל ותוקף: מה לא מצאנו מפורסם
בחיפושים עולות כמה שאלות שהמקורות הרשמיים שקראנו לא עונים עליהן. במקום לנחש, אנחנו מפרטים מה לא מצאנו:
- חתימה. לא מצאנו בעמודים שבדקנו קביעה שמדובר בתעודת פטירה חתומה דיגיטלית, וגם לא הסבר על הדרך שבה מאמתים אותה.
- מייל. לגבי קבלת תעודת פטירה במייל: מה שמתואר בעמודים הוא הורדה של התעודה מתוך השירות5, ולא מצאנו תיאור של משלוח בדואר אלקטרוני.
- עותק נאמן למקור. לא מצאנו התייחסות לשאלה אם גוף כלשהו ידרוש עותק תעודת פטירה נאמן למקור, לצד העותק שמורידים או במקומו.
- תוקף, מספר עותקים וזמן קבלה. גם אלה לא פורטו במקורות שקראנו.
העצה המעשית: לפני ששולחים עותק תעודת פטירה דיגיטלי לבנק, לקופת גמל, לחברת ביטוח או לכל גוף אחר, שאלו אותו אם הוא מקבל עותק כזה ובאיזו צורה. אם עדיין יש ספק, אפשר לשאול את רשות האוכלוסין וההגירה במוקד *345011.
למי פונים כשאי אפשר להוריד את התעודה באינטרנט
לשאלות על הזכאות או על תעודת הפטירה עצמה, הכתובת היא רשות האוכלוסין וההגירה. מוקד השירות של הרשות זמין ב-*345011, ושעות המענה הטלפוני הן בימים א׳–ה׳, בין 8:00 ל-16:0010. אם הבעיה היא בכניסה לשירות "ליווי לאחר פטירה" או בשימוש בו, בעמוד השירות מופיע מוקד המענה הממשלתי המרכזי 129913, בימים א׳–ה׳, בין 08:00 ל-19:0014. אם הפטירה הייתה בבית חולים, אפשר לשאול גם שם אם הפרטים הועברו לרשות9.
מה כבוד אחרון עושה, ומה לא
אם תרצו עזרה בסידורים אחרים שאחרי הפטירה, אפשר לעיין בשירותים של כבוד אחרון ולדבר עם המתאם, בטלפון או בוואטסאפ, דרך הכפתורים שבאתר. לפני שמתחילה עבודה כלשהי, תקבלו הצעת מחיר כתובה ומפורטת. כדי לעבור על הזכויות שכדאי לבדוק אחרי פטירה, אפשר להיעזר באשף הזכויות, ולקרוא גם על מענק פטירה 2026 מהביטוח הלאומי ועל מה חינם לפי חוק.
שאלות נפוצות
איך מקבלים תעודת פטירה דיגיטלית?
מי יכול להוריד תעודת פטירה באינטרנט?
כמה עולה תעודת פטירה?
מה ההבדל בין הודעת פטירה לתעודת פטירה?
איך מזדהים כדי להוריד תעודת פטירה?
אפשר לקבל תעודת פטירה למי שנפטר בחו״ל?
למי פונים אם אי אפשר להוריד את התעודה באינטרנט?
להמשך קריאה
